Farmácia Desconto Fácil – OCP Saúde

Olá sejam bem-vindos a mais um episódio Do podcast ocp saúde e hoje a gente está Aqui com duas convidadas maravilhosas da Farmácia biosaúde rede de desconto fácil Sejam bem-vindas meninas Obrigada Estamos aqui com a Vanessa e com a Larissa sim então a gente vai trazer Aqui um pouquinho para vocês sobre a Farmácia é aqui que nós estamos falando Farmácia biosaúde e eu queria saber das Meninas como que surgiu né a ideia de Criar uma farmácia e qual que é a missão Por trás desse negócio de vocês hoje Então eh a gente primeiro queria Agradecer o convite né de estar presente Aqui hoje É uma honra pra gente e esse Sonho na verdade sempre foi Eh desde de criança né e todo mundo fala Ai desde criança eu gostava de fazer Isso né Eh eu venho de uma família de Empreendedores né meu pai tinha comércio Sempre teve E eu tinha essa paixão em lidar com o Público né mas eu queria me aproximar um Pouco mais Então eu escolhi a área da Saúde né e na farmácia eu vi essa Possibilidade de eu me aproximar com o Público e acolher e cuidar né do próximo Eu acho que a missão em si da farmácia Realmente né não é só a gente fala muito A farmácia tá ligado muito a saúde mas é Como a Vanessa falou é esse cuidado em Estar presente com o público atender de Uma forma né mais próxima eh tornar esse

Cliente além de cliente um amigo ele é Nosso paciente então a farmácia ela dá Essas possibilidades e a nossa missão Realmente é essa né é o zelo é o cuidado Pelo próximo é isso que a gente sempre Prioriza muito dentro da da nossa Farmácia é o nosso objetivo não é Somente dispensar o medicamento né Uhum Porque hoje em dia é tudo muito Mecanizado né Você vai lá com a receita Eles entregam o medicamento o paciente Vai embora e às vezes vai embora com Muita dúvida né então o nosso objetivo No nosso ambiente de trabalho né é Sempre eh prezar a prescrição médica Explicar pro paciente explicar para ele Quais são os os efeitos colaterais dos Medicamentos né então sempre Resguardando ali a qualidade de vida e a Saúde do paciente isso a base tendo a Base farmacêutica né o respaldo Farmacêutico é essa é a Nossa formação Então a gente preza muito por isso e eu Acho que a farmácia é isso aí mesmo é o Cuidado é o zelo né a área da saúde Sempre presente aí com a gente que legal é muito legal eh vocês terem essa visão Antes já da criação do negócio né Então O negócio ele foi uma consequência dessa Visão que vocês já tinham né E como que Vocês vem hoje né nesse cenário atual a Questão da farmácia e do farmacêutico eh No cenário de bem-estar hoje das Pessoas Então eu acho que assim hoje em

Dia eh a farmácia ela só tende a crescer Né a gente vê ali um cenário muito Crescente tanto na parte não só do da Saúde que é a base da farmácia em si mas Também do bem-estar e onde entra o Bem-estar os cosméticos a Perfumaria né Hoje a a o cliente entra na farmácia e Ele vai pro principal que é o Medicamento mas ele procura sim outras Coisas ali dentro como um perfume uma Loção né algo que também torne aquele Momento de bem-estar de cuidado ele não Entra só Ai meu Deus eu preciso de algo Só para minha para meu cuidado da Saúde A Vanessa entende assim o que eu tô Falando né ele também quer algo pro Bem-estar dele seu cuidado na verdade né Isso isso mesmo exatamente eu sou Suspeita em falar mas é exatamente isso Que acontece Às vezes eu vou na farmácia Para comprar alguma coisa algum remédio Uma receita que eu tenho e acabo já Consumindo as outras coisas e aí que a Gente vê o quanto é importante ter uma Drug Story completa que é o caso de Vocês né então você é hoje a gente Trabalha com uma linha bem Ampla né de Cosméticos dermocosméticos né importados Então as pessoas querendo ou não né Eh Quando entram na farmácia como a Liss Acabou de falar além de comprar o seu Medicamento elas adquirem os produtos Pro autocuidado para sua autoestima né E Como você falou né a drugstore é algo

Que vem se consolidando no Brasil é algo Que a gente trouxe de fora né as grandes Redes trouxeram isso de fora e hoje é Algo que se torna assim quase que um Padrão você ser uma drug Store para quem Não sabe Às vezes o que é é é a farmácia onde além do medicamento Você encontra essa variedade de produtos Né entram ali dentro os Cosméticos entram tem farmácias também Que colocam alimentos bebidas o nosso Foco hoje em dia é mais cosméticos Novidades inovação procurar sempre Marcas que se tornem exclusivas na nossa Farmácia na nossa cidade eh trabalhar Com com marcas também conhecidas né que São de qualidade então a gente sempre Busca eh encontrar esse esse tipo de Produto e trazer muita variedade pros Nossos clientes que legal e é isso a Gente vê realmente o quanto evoluiu né Nos nos anos né que se passaram o quanto A farmácia ela teve essa evolução e é Muito importante de gente ver esse ponto Porque tu encontra num lugar só várias Coisas então consegue né Eh adquirir Vários produtos num lugar só e quais são Os serviços diferenciados que vocês Fornecem hoje dentro da Farmácia eu acho que assim um dos nossos Principais né os os nossos outros Serviços além de uma variedade enorme de Produtos a gente sempre eh preza pro Conforto do cliente então por exemplo a

Gente faz entregas a domicílio a gente Tem o nosso WhatsApp que que eh Praticamente tá o tempo todo ali né Sempre tem que ter alguém presente para Responder porque hoje em dia se não tem Não né tem que ter ah as nossas redes Sociais são muito ativas a gente sempre Busca postar tudo no nosso Instagram pro Pessoal ficar sempre por dentro das Nossas novidades eh mas o que vá assim De serviços que a gente sempre nossa Assistência farmacêutica em si né E que é importantíssima hoje no no no quadro Que a gente encontra né Eh as pessoas Precisam mesmo de auxílio né Principalmente os idosos né eles eh T Muita dificuldade em conseguir tomar a Medicação na hora certa então a gente Faz esse tipo de serviço também a gente Presta isso eh a separação da medicação Durante a semana né Tem alguns idosos Que fazem isso com a gente já há anos né E e a gente vê evolução deles sabe do Quadro de que eles estavam para agora Então a mudança é drástica assim né você Tomar o medicamento na hora certa né o Acompanhamento isso é é essencial que Legal é bom a gente ver que o cliente Ele vai ter uma experiência completa Né Desde o atendimento na na área digital Seja no Instagram no Whatsapp até dentro Da farmácia ou se ele compra também Online vocês já prestam todo esse Serviço através do online né isso é

Muito importante a gente V essa Transformação digital que tá acontecendo Hoje em dia é isso que eu e a Vanessa a Gente sempre tenta manter na farmá o a Base Uhum que é o nosso atendimento a Nossa assistência Farmacêutica e sempre procurar Inovar Uhum com sites que a gente já tem o Nosso site agora venda online eh a Entrega domicílio o cuidado com o Cliente e então a gente sempre tenta né Manter a nossa base a experiência do Cliente ali dentro e também quem compra Via online também sempre tem essa essa Outra Opção de serviço porque muita Gente nessa via corrida né Precisa receber em casa Precisa aquele produto imediato então a Gente faz essa entrega esse cuidado Também que legal vamos aproveitar então Para passar pro público aqui o WhatsApp De vocês o Instagram o site também né Para que todo mundo consiga acessar sim O nosso site é Www.farmaciassaojoao.com.br Instagram é @dont fácil farmácia e o WhatsApp é 479 9152 4230 perfeito Obrigada meninas e o que Vocês acham assim que torna hoje a Farmácia é um lugar muito especial pros Clientes além de tudo isso que vocês já Me passaram né que isso já é um grande Diferencial que nós temos então a gente

Sempre e capacita a nossa equipe para Atendimento né né todos eles têm cursos Né que capacitaram eles a estarem aí no Balcão Então acho isso essencial também Né para um bom atendimento então eh a Pessoa tem que estar capacitada para Vender um medicamento ou para indicar Até um dermocosmético né então Eh os Cursos a gente oferece sempre pras Meninas né e pro Artur né Ele fala menas é pra nossa equipe né em si mas eh para Eles entenderem o o processo de cada Produto de como funciona né E às vezes Vai dispensar um antibiótico por exemplo Um antibiótico a amoxilina mais Clavulanato ela precisa ficar na Geladeira depois de aberta então tem Paciente que não sabe estraga escurece Aí Ah eu quero trocar né se ele é Orientado no balcão né que ele tem que Colocar na geladeira que como funciona Como vai ser o depois de aberto o Produto não vai ter reclamação né então Isso também é o o básico precisa ser Dito né Eu sempre falo então é essencial A gente treina a nossa equipe justamente Para não haver nenhuma intercorrência Ali no nosso dia a dia né isso tanto o Que antecede a venda durante a venda e o Pós-venda uhum eh porque assim Acho Muito importante né eles também terem Essa noção de como tratar esse cliente Esse paciente se ele vem com alguma Reclamação se ele vem com alguma dúvida

Por isso que o pós-venda também se torna Importante e durante a venda a Explicação a gente sempre foca como a Vanessa falou explicar ver se realmente Esse paciente aind não ficou com mais Nenhuma dúvida Então esse é o nosso Diferencial a a questão do atendimento Em si a gente precisa ter esse zelo esse Momento de atendimento com o cliente e é Um cuidado né Vocês estão demonstrando Um cuidado Estão dizendo que que o Cliente ele não é só um cliente mas ele Faz parte né de toda essa jornada de Vocês ISS é um atendimento humanizado né Eu costumo dizer né porque eu gosto de Quando o cliente entra eu conseguir Chamar ele pelo nome né a gente moro em Maçaranduba né É uma cidade Relativamente pequena né Todo mundo se Conhece então eu eu sempre falo né se Você é chamado pelo nome você já sabe o Que você é importante né então a gente Sempre prioriza isso sabe e perguntar o Depois né como é que ficou depois Melhorou não melhorou né é o é como a Larissa falou é o pós né só vender né e Faz toda a diferença né com certeza e me Contem Quais são os planos futuros de Vocês pra farmácia então Eh na farmácia Tanto que Ontem chegou mais uma novidade que a Gente vai lançar lá na farmácia de mais Uma linha de cosmético é isso que a Gente faz a gente sempre procura né

Trabalhar com marcas exclusivas com Marcas inovadoras e com marcas que são De renome Então chegou mais uma novidade Lá mas é Fica de spoiler aí para uma próxima uma Próxima Ah mas uma outra inovação que Durante todos esses anos Eu e a Vanessa Trabalhando juntas né a gente conseguiu Observar a procura de das dos nossos Pacientes né à procura do natural A algo mais natural o tratamento pros Seus pros seus sintomas emocionais e Através de muita conversa através de Muito estudo a a gente observou mesmo e A necessidade de desenvolver uma marca Nossa uma marca né e específica natural Nossa e desse sonho meu e da Vanessa Surgiu a empresa né a marca pu Haron Cosméticos Flais que sai de dentro da Farmácia vi saúde rede desconto fácil Mas que é uma marca Nossa e a gente Preza por essa questão do tratamento Natural e a gente iniciou com os Florais De Bá que é uma marca especializada em Florais de Bá eh com ênfase né no Tratamento de doenças emocionais como Ansiedade estresse depressão insônia que São ali os principais né causades né são Os vilões né então a gente ali no balcão Ou nos Bastidores até né a gente percebe Muito sabe é cada dia mais né Cada dia Mais as pessoas estão ansiosas cada dia Mais deprimidas né não só uma faixa Etária mais velha mas como uma faix

Etária também crianças e adolescentes né Então a gente queria complementar um Tratamento né já indicado enfim né mas Que eh desse suporte para essas pessoas Com naturalidade né com com itens eh Naturais não a gente não queria Trabalhar com nada sintético né Então os Florais foi uma pesquisa do TCC da Larissa né inicialmente e a gente veio Conversando e inovando e buscando os Melhores né para fazer e ele está pronto Ai a marca Já tá pronta a gente começou Ali a desenvolver já os florais os Florais já estão disponíveis eh paraa Venda inclusive né mas é uma marca assim Que saiu ali do nosso do nosso sonho Mesmo era um bebezinho de proet sim que Agora já se tornou realidade que legal Né ver eh eh essa indústria que a gente Vê hoje mais natural crescendo e o Quanto esse trabalho de vocês que Começou lá pequenininho eh vê ele já Tomando forma deve ser incrível né Incrível e quais são os principais Produtos assim de vocês dentro da P hoje A gente trabalha com três blends florais Né para quem só para pro pessoal poder Entender um pouco que são os Florais de Bá eh eles são florais extraídos de de Flores mesmo de plantas tá lá há muito Tempo atrás pelo médico famoso Eduardo Bá então Ele estudou isso eh e ele Desenvolveu 38 essências florais uhum Hoje em dia já existe eh muitas outras

Marcas que trabalham com de B em Determinadas situações E o que que através do meu TCC ali da Pós-graduação eu procurei Eh mostrar que fazendo aplicando os Blends para determinadas situações a Gente teria efeitos mais positivos para O paciente Através disso eu e a Vanessa Com muita conversa dentro da farmácia Como ela falou observamos que as Observamos que as principais procur eram Pra ansiedade insônia e atenção e Estresse e isso tudo acaba né causando Ao longo prazo uma depressão por exemplo Né então a gente tem três três blends Florais eh disponíveis hoje pra venda Harmonia floral que ele trata ali a Questão da tensão e estresse calma pura Que ele trata a ansiedade e o serenidade Noturna que é para o tratamento da Insônia certo eh a longo prazo o floral Ele se torna muito mais benéfico então Por isso que a gente não diz não é uma Dose que vai fazer você se sentir Nossa Totalmente diferente é conscia Constância uso contínuo né sim que Funciona isso mesmo então o floral é Isso é um uso Ele vai ele não vai ser aquela dose Eh de dose aguda que a gente fala por Exemplo uma medicação para dor não é Quanto mais você utilizar mais você vai Sentir o efeito uhum certo então assim a Gente tentou procurar Além disso tudo

Também muita pureza nas nas nossas Escolhas na qualidade os florais na Produção né nos nossos Laboratórios a Gente tentou encontrar isso para que Eles também tivesse uma qualidade Extrema e uma ação eh a curto a curto Prazo realmente assim para quem tomo Floral sentir ali em 15 dias já é uma Diferença legal e qual que é o Significado do nome né porque é um nome Diferente pur e arbon Então conta aqui Para mim eh qual que é o significado Desse nome por que vocês escolheram Sim Foi uma busca né foi uma busca eh mas a Gente priorizou por pu né Por E harmonia né então a pur e Harmony vem Aí é a pureza ali da questão Principalmente dos produtos como eu Acabei de falar né da qualidade da Essência dos dos Florais de bar Eh Harmony né que a gente fala assim que é a harmonia em si que eles TM que ter Essa harmonia entre eles para poder Fazer o efeito e ativo pro paciente Então acho que casa muito sim com a Nossa essência né com o que a gente quer Transmitir quero que a pessoa ela veja Pur Harmony ela se sinta abraçada sabe Acolhida é isso que a gente pensou muito Também e o nome já faz total sentido né Com isso que que vocês querem transmitir E sobre o símbolo né que vocês Escolheram para cuar Ah sim eh eu e a Vaness também discutimos muito isso

Porque assim a gente sempre vê né nas Grandes marcas eu e ela que sempre Sempre tem algum símbolo alguma coisa Significado né significado um porquê né E a gente decidiu fazer essa ampulheta Né É por questão do tempo é aquilo que a Vanessa falou a Constância o tratamento Quanto mais a gente fazer o tratamento De acordo mais efeitos positivos o Paciente vai sentir e o floral é isso é Constância é tempo de uso é qualidade de Vida e gente assim o tempo Né então acho que interliga todas ases Da da nossa empresa perfeito e o que que Vocês acham hoje que ela que a ela se Diferencia do mercado de Fato né quando A gente fala de pur Harmony o que que Diferencia ela do mercado atual queres Falar Posso eu acho que o que destaca muito a Nossa empresa Mente a a questão do da ação dos nossos Flais eh porque a gente passa quando Quando a gente decidiu trabalhar com Florais de bará a gente procurou algo Que visse que realmente a ação deles Funcionasse o efeito deles dentro Daquele frasco tivesse né uma Harmonia Entre eles e a gente observou que os Nossos florais eles funcionam muito mais A curto prazo eh frente a outras marcas é na verdade é assim né as pessoas para As pessoas entenderem né o floral não é Você vai lá e invasa o floral né é todo

Um estudo por trás disso então cada cada Produto nosso tem três florais n três Essênci são três essências florais que Já foram estudadas a gente estudou Também e juntou elas em um frasco na Medida certa para dar o efeito a curto Prazo que é o que as pessoas querem né Querem um efeito mais imediato né Basicamente é esse efeito natural Terapêutico de qualidade né a um curto Prazo ISO e fora também a ação né a Harmonização das Essências a qualidade o Toda toda a questão do armazenamento Também do produto isso a gente sempre Busca mostrar pros nossos clientes e por Isso que a gente tá tendo muito feedback Positivo né de pacientes que utilizaram Em questão assim de 15 dias com Serenidade noturna meu Deus né Larissa Vanessa eu já já tá no nosso Instagram Inclusive né os feedbacks porque a gente Vê realmente o efeito positivo desses Forais eu ia até perguntar agora como Tinha sido esse feedback né dos clientes Para vocês porque a gente já vê aí né Essa evolução então e muito legal Acompanhar isso de perto principalmente Vocês quando recebem esses feedbacks Deve ser incrível né sim quando veio o Primeiro a gente ficou muito feliz muito Feliz mesmo trabalho de formiguinha na Verdade né então assim a gente quer Expandir Com certeza o nosso produto é Muito bom né e a gente ainda tem mais

Projetos pela frente com aado Uhum é até Fica essa questão né muitos perguntam né Por que pur Harmony cosméticos florais Isso eh porque o nosso objetivo além de Ter lançado os florais que são a base de Tudo os blends florais é também lançar Futuramente né estamos brevemente os Nossos cosméticos à base de Florais de Bá BR Hum então a pessoa ela vai ter um Tratamento que a gente fala holístico Tanto via oral com os blends florais sim Como também um tratamento paraa sua Beleza pro seu autocuidado Autoestima aplicando os produtos né na Sua pele Então vai ter todo um efeito Terapêutico dos Flais com a junção de Outros ativos né mas fica ali mais um Spoiler o que faz total sentido né Porque a gente tem que cuidar tanto da Parte interna quanto externa também Então não adianta eh ser só um lado e o Outro não assim vocês acabam cobrindo os Dois lados né de uma forma Super Natural Lembrando que essa essa essa nossa Decisão também é uma inovação é tudo Muito novo para todo mundo né hoje no Mercado você não encontra uhum eh Cosméticos a base de Florais de bar né Então fo então agora a pesquisa estamos Terminando a pesquisa ali os produtos e Logo logo logo logo será lançado ansiosa Já para esse momento e como que as Pessoas podem adquirir os produtos de Vocês a gente tem disponível já na nossa

Farmácia na biosaúde também temos alguns Pontos de venda em Jaraguá temos Guaramirim ind Daia ind da que são Massas parceiras nossas né Eh a gente Também já tem venda online se forem Se As pessoas entrarem ali no nosso Instagram né @p armonic cosméticos Florais vai ter o link e já tem opção de Venda online também e também podes Adquirir ali por nosso Instagram por Direct a gente entrega bem tranquilo Também que legal uhum e outras farmácias Também podem adquirir o produto de vocês Para revenda Sim a gente também tem essa Essa opção de de revenda né V Sim a Gente faz isso também a gente manda a Explicação bem certinha de como que Funciona né para esse parceiro poder Revender os nossos produtos é uma Oportunidade diferenciada porque assim Não é uma ampla Gama de produtos onde Às Vezes as pessoas né a gente sabe Trabalha com compra e venda Então as Pessoas à vees ficam um pouco recios de Comprar muita quantidade estocar então a Gente dá sempre um apoio também tanto de Marketing eh disponibiliza material E e Essa pessoa não precisa fazer uma compra Exagerada dos nossos produtos para ter Isso no seu ambiente né de de varejo Acho bem interessante e a gente trabalha Principalmente ali com farmácias com Rede de com farmácias em si de pequeno Grande po terapeutas também gente tem

Vários pontos com terapeutas Uhum que já Deram um feed pack Eh lindo muito legal de de que realmente Né porque assim as terapeutas geralmente Elas gostam de usar primeiro o produto Para depois passar pros pacientes delas Né e assim a gente teve um um retorno Muito bacana foi bem bem bem positivo a Gente tá bem feliz assim bem feliz mesmo Porque é algo que vem de forma natural Isso AC espontânea é que legal que vocês Têm tido esses retornos também né as Coisas acontecendo que é muito Importante e o que que vocês diriam hoje Para uma pessoa que ela está pensando em Utilizar os produtos de vocês olha pode Usar sem Medo pode utilizar sem medo sim porque Ass primeiro que ele não tem Contraindicação né ah eu tô tomando o Controlado né porque a gente sabe que Muitas pessoas né querem um um um um Parâmetro Eh paralelo né Eu quero uma um alter Ativo um tratamento alternativo mas eh Não vai ter problema né porque não tem Contraindicação não tem a interação Interação medicamentosa é então é bem Tranquilo tá pode e o nosso floral Também essa parte que é legal comentar Sobre diferencial a gente faz a Indicação acima de para crianças também Acima de 4 anos a gente também deixa Eh a critério dos Pais caso a criança

For abaixo daa idade entrar em contato Com o pediatra né para mostrar fórmula n Mostrar a fórmula fazer a liberação mas A a nossa a nossa liberação de venda é Para para crianças acima de 4 anos e Podem se perguntar meu mas tem crianças Que sofrem com ansiedade muitas né né Então é algo natural é algo mais fácil De associar para dia a dia aí a gente Trata pacientes de todas as idades com Florais e is que é o legal O Bacana Desse tipo de terapia sabe e a gente vê Realmente o efeito positivo que traz Então olha quem tá em dúvida quer Conhecer um pouco entender sobre os Florais a gente fica totalmente a Disposição mas a terapia floral em si é Algo que vem sempre é é antiga mas ela Sempre está aí em constante inovação com Diferentes produtos e foi o que que a Gente quis buscar e com certeza sim para Quem tá em dúvida pode apostar que vai Sentir o efeito positivo que é legal e Qual que é a indicação de vocês hoje Quanto a utilização Né como que vocês acham assim que seria O ideal quantidades por dia vocês teriam Alguma indicação a gente faz a indicação De três formas basicamente a posologia Padrão do floral eh isso a gente tem que Colocar no nosso eh No rótulo né que são quatro gotas quatro Vezes ao dia ah né Isso é o padrão é mas As pessoas podem estar adaptando ela

Conforme o seu dia porque gente é Difícil a pessoa lembrar quatro goas que Nem quando a criança tá utilizando Ah Vai pra escola não tem como né então a Gente sempre tenta ver com o paciente Qual é a melhor forma do dia a dia desse Paciente por exemplo Ah eu só consigo Lembrar de tomar na parte da manhã então A gente vai fazer todas as gotas 16 Gotas no período da manhã ou oito gotas De manhã oito gotas à noite né Intercalar duas vezes ao dia casa esse Paciente não consiga fazer as quatro Gotas Uhum Então tem essas três opções Ou todas as gotas de uma vez 16 gotas ou Duas vezes ao dia ou quatro gotas quatro Vezes ao dia legal eu já vi eh Indicações também para crianças com Autismo por conta de agitação e tudo Mais então é algo que muito interessante Também porque vai trazendo aquela Calmaria né isso exatamente e não vai Interagir com nenhum medicamento que ele Já uhum está tomando né sim até porque é Extremamente natural né para auxiliar Realmente processo né É É um alternativo Né é algo a mais a mais isso a gente Sempre fala a gente não induz em nenhum Momento até porque seria antiético parar Um tratamento para usar fazer a Utilização foral né isso não para nós Não existe é um a mais como a Vanessa Falou é algo a para positivar para Melhorar potencializar o tratamento que

Essa pessoa já vem fazendo fazendo aham Perfeito então agradeço a participação De vocês meninas Foi muito legal a gente Ter saber um pouquinho mais do negócio De vocês e como ele tá performando hoje Principalmente a p Harmony que ela vem Né com essa proposta eh de trazer uma Inovação pro nosso mercado atual Eu Agradeço muito vocês por esse momento a Gente que agradece né o convite mais uma Vez foi um prazer estar aqui foi muito Bom muito bom mesmo a gente agradece Muito muito obrigada obrigada a vocês Que estiveram com a gente então até aqui E até a próxima